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七臺河市文化廣電和旅游局在“清明”小長假期間對旅游市場檢查

來源:七臺河市 發布時間: 2019-04-09 09:04:20 撰稿人: 瀏覽次數:1114

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一、基本情況
      本次旅游市場檢查中,出動檢查人員2人次。被檢查企業共15家,其中,旅行社5家,占七臺河市旅行社總數的100%;飯店4個,占市內飯店總數的100%。
      在檢查過程中,沒有違規違紀的旅游企業。
      二、主要措施
      1、各級領導高度重視,周密部署檢察工作
      局領導高度重視此項工作,并進行了工作部署。嚴厲打擊了違法違紀違規行為,確保了黃金周期間旅游市場秩序的穩定,確保了全市人民度過一個祥和、安全的節日,收到了非常好的效果。
      2、講求檢查工作重點,推進市場規范建設
      為使檢查工作更加扎實有效,結合本地旅游市場現狀,按照文件通知的重點,明確檢查內容,重點檢查:旅游經營者對貫徹落實《旅游法》、《旅行社條例》及其《細則》的執行情況,引導旅行社依法經營;查處無證照非法從事旅游經營和服務的活動,規范旅游市場秩序;查處“零負團費”經營行為,倡導旅行社誠信經營;查處旅行社掛靠承包等行為,規范旅行社委托代理業務;查處強迫或變相強迫旅游者購物和參加另行付費項目、因職業或年齡增加旅游費用等侵害旅游者利益的行為,解決群眾最關心的旅游服務質量問題;檢查星級飯店設施設備陳舊、維護保養落后、安全措施不到位、服務質量明顯下降問題;掃黑除惡;規范旅游保健市場等問題,督促整改,提升品質。
      3、扎實開展文明執法,引導企業誠信經營
      檢查活動開展過程中,我市旅游質監執法人員嚴格文明執法,通過細致有效的工作、堅持不懈地努力、親民務實的作風,本著“教育在心、預防在先、發現在早、處置在小”的原則和“檢查從嚴、處罰從輕、重在教育、促進發展”的指導思想,有效督促了各相關旅游企業的規范、誠實、守信經營。從檢查總體情況看,各旅游企業根據旅游行業優質服務年活動的工作部署,積極開展誠信經營和優質服務,取得了明顯成效,旅游市場秩序不斷規范,行業自律意識不斷增強,企業經營管理水平和服務質量不斷提升,旅游市場環境得到明顯優化。

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